書名：《微創新——5種微小改變創造偉大產品》Inside The Box: A Proven System of Creativity for Breakthrough Results
（台譯：盒內創新）
作者：德魯・柏迪 Drew Boyd / 雅各・哥登堡 Jacob Goldenberg
成甲解讀

成甲老師分為三個部分解讀本書：

一、為什麼好的創新來自框架內？

二、系統性創新的關鍵原則

三、創新的五大方法。

傳統創新理論：創造力來自跳出框冀盡可能發散思維，直到找到解決方法，例如頭腦風暴。
微創新理論：創造力是一種技能而非天賦，任何人都能透過學習來掌握。

一、為什麼好的創新來自於框架內？

什麼是框架呢？就是你所能得到的資源，換句話說，最好的創新點子其實就在我們手邊、身邊，只是我們一直誤會創意在屋外，需要天馬行空的靈感才能激發創造力。有研究發現，發散性思維最有代表性的頭腦風暴，不僅效率低下，最終得到的結果和一個人思考問題的效果是差不多的。相反的是，在框架內思考反而更能有創造力，也能有套路、方法來系統性地產生創意。

又為什麼我們平時不會想到要在框架內思考呢？難道框架不就是限制我們思考的牢籠嗎？我們其實是被「思維定勢」綑綁住了，鳥為什麼一定是在天上飛？他能在水裡飛嗎？車在沙漠裡，輪子陷進沙子裡頭了，一定要尋求外援嗎？網內去尋求，其實腳踏墊就可以是很好的輔助脫困工具。只要破除「思維定勢」的限制，就會產生新意，像是電視沒有了屏幕，就是投影儀，拿掉一些既定的思維模式，就可以產生全新的解決方案。

二、打破思維定勢然後呢？系統性創新的關鍵原則

心理學家研究發現，人在進行創新性思考時會有兩種方向，其一是大家最常用的「從問題找答案」，明確要解決的問題是什麼，然後再尋找答案；另一方現就是相反的「從答案到問題」，這個反向思考方式，被稱為「形式為先，功能次之」，從答案入手思考，這是系統性創新的重要原則。

三、創新的五大方法

作者提供的五大方法分別為：減法策略、除法策略、乘法策略、系統任務統籌和屬性依存策略。這五大方法可以分為三種類型：

第一種類型

就是對框架內的元素重新改造，如減法、除法、乘法策，運用這系列方法創新，有五步驟要遵循：
1. 列出產品內部或服務內部的組成部分。
2. 選擇其中一個部分，把它刪除、重組或複製調整。
3. 想像一下這樣調整後的結果。
4. 把這個新結果當成一個創意答案，反過來思考這個答案能用在什麼地方。
5. 如果這個結果有價值，再思考可行性。

例如利用減法策略，改造傳統耳機成為無線耳機、耳塞型耳機等；調味牛乳利用除法策略成為調味吸管＋牛乳、登機流程改為自助值機、銀行提款機也是同樣的原理；乘法策略的案例則有：將腳踏車多兩個輔助輪，就成了兒童學習車、電視畫面出現子母視窗，可以看比賽同時看積分。這些策略都是將產品的一部分拿出來進行改造。

第二種類型

是尋找框架內部部件的新用途，這就是系統任務統籌，俗稱：一專多能，也就是說讓產品內部或外部的部件、成分發揮過去沒有想到的更多功能，從而實現創新。六成是以下五步驟：
1. 把內部產品或服務框架內的內部成分和外部成分都列出來。例如對於手機而言，手、桌子、耳機，這些都算是外部成分。
2. 選擇內部或外部成分，給他們分配新任務。例如說，讓公司前台（內部成分）同時兼任檔案管理員（新任務）。
3. 想像一下這個產品的樣子。
4. 問問他有什麼潛在優勢。
5. 想一想可行性。

使用任務統籌策略往往會產生很有創造力的解決方案，就像是酒店和計程車司機合作，在抵達酒店前的乘車時間和顧客閒聊一番，如果這名顧客是住過該酒店的，到達酒店時，計程車司機就會把乘客的行李放在櫃檯右手邊，沒有住過的話就會放在左手邊；如此一來酒店的前台可以對老顧客或新顧客用不同的方式打招呼，給顧客留下深刻的印象。

第三個類型

是在框架內各元素中建立新的聯繫，讓原本不相關的屬性以一種有意義的方式聯繫起來，指的就是屬性依存。例如說食品加熱到一定程度時，標籤會改變顏色，用以提醒顧客可以食用了。這個策略基本的思路就是找出變量進行聯繫，以嬰兒護膚軟膏為例，這個軟膏的變量可能是黏稠度、氣味、顏色、嬰兒排便量、時間等等，如果將排便量與氣味做聯繫，就可以做出一款在排便後會散發香氣的軟膏；而如果將黏稠度與時間產生聯繫，就可以開發出日用、夜用兩款軟膏，日用較稀、透氣，夜用較稠、可以預防尿布疹。在這麼一款百年不變的產品，進行變量的調整，就能產生出全新的創意。

微創新-總結

創新在約束的框架下進行思考可以更有效率，但框架內的定勢思維會阻礙創新，打破固著的關鍵原則是從答案入手，先形式後功能。突破定勢思維的方法有三種類型、五個策略，分別是：減法、除法、乘法策略、一專多用的系統任務統籌，以及建立新聯繫的屬性依存策略。掌握這五種方法，就能在框架內實現創新。閱讀更多ATOS文章。